রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধু অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন প্রসেস করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্টেড স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tenbet আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ বা পরিবর্তন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে চান, কোনো ভুল সংশোধন করতে চান, অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান? আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি অনুরোধ পরিচালনা করে এবং সাতদিনের মধ্যে জবাব দেয়। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন অথবা ইমেইল পাঠাতে পারেন একটি লিখিত রেকর্ডের জন্য। ডেটা অনুরোধের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি নিরাপত্তার জন্য — আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, নীচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং Privacy Request টাইপ করুন। একজন এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং আপনার অনুরোধ এগিয়ে নেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে Data Request লিখুন। আপনার অনুরোধ বর্ণনা করুন — আমরা সাতদিনের মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে Personal তথ্য সেকশন খুলুন। নাম, মোবাইল বা ইমেইল আপডেট করতে পারবেন এবং মার্কেটিং বার্তা অপ্ট-আউট করতে পারবেন সরাসরি।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে স্টোরেজে এবং ট্রানজিটে — লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন সব SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য রাখি ততদিন যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আরও কয়েক বছর। আপনার সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ জানান — আমরা নিয়ন্ত্রক ধারণ সময়সীমা শেষ হওয়ার পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

পেমেন্ট এনক্রিপশন আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য আমরা টোকেনাইজ করে রাখি — পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ লগ থাকে।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ আমরা ব্যবহার করি সেশন কুকিজ আপনার লগইন মনে রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ব্লক করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাক্সেস লগ প্রতিটি লগইন ইভেন্ট রেকর্ড করি — টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা। অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করি এবং আপনাকে OTP যাচাইকরণ চাই।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রোভাইডারের সাথে যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম চালায়। কোনো বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নাবলী

ব্যবহারকারীরা সাধারণত জিজ্ঞাসা করেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে তারা তাদের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এখানে আপনার গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

আমরা চাই আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা — লগইন OTP পাঠাতে এবং উত্তোলন যাচাই করতে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রেজিস্ট্রেশনে বাধ্যতামূলক নয়।

হ্যাঁ। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর টোকেনাইজ করে রাখি এবং শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ লগ করি। পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান Data Export লিখে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাতদিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস ও গেম রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠাব।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ডিজেবল করতে পারেন তবে লগইন এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কয়েক বছর রাখি নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও। স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — ধারণ সময়সীমা শেষ হলে আমরা সব তথ্য মুছে ফেলি।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। কোনো বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করি না।