রেফারেন্স

যা জানতে চান, এখানেই পাবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা, উত্তোলন আর লগইন নিয়ে যেসব প্রশ্ন মনে আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এই পাতায়। আমরা শুধু সেই জিনিসগুলো রেখেছি যেগুলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন।

অ্যাকাউন্ট খোলা ও লগইনbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টউত্তোলন যাচাইমোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাক্সেসসহায়তা চ্যানেল
tenbet যা জানতে চান, এখানেই পাবেন
প্ল্যাটফর্ম স্ন্যাপশট

আমরা যা দিচ্ছি

মোবাইল ও ব্রাউজার
দুই জায়গায় একই অ্যাকাউন্ট
bKash, Nagad, Rocket
স্থানীয় পেমেন্ট সাপোর্ট
বাংলা ও ইংরেজি
ভাষা সাপোর্ট
SSL এনক্রিপশন
পেমেন্ট ও লগইন সুরক্ষা
বিশ্বাসের ভিত্তি

tenbet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট কতটা নিরাপদ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর সরাসরি যাচাই হয়, তাই ভুল গন্তব্যে টাকা যাওয়ার সুযোগ নেই। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই একবারই করতে হয়; পরের বার সরাসরি প্রক্রিয়া হয়। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই, তাই যেকোনো সমস্যায় ভাষার বাধা নেই।

SSL সুরক্ষা

লগইন ও লেনদেনের প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড — আপনার তথ্য শুধু আপনার কাছেই থাকে।

ওয়ালেট যাচাই

bKash, Nagad, Rocket — জমা দেওয়ার সময় নম্বর যাচাই হয়, তাই লেনদেন সঠিক গন্তব্যে পৌঁছায়।

বাংলা সহায়তা

অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বাংলায় সরাসরি কথা বলুন আমাদের সাথে।

এক-বার যাচাই

অ্যাকাউন্ট একবার যাচাই হলে পরের উত্তোলনগুলো আলাদা ধাপ ছাড়াই প্রক্রিয়া হয়।

সহায়তা পাথ

প্রশ্ন থাকলে যেভাবে পৌঁছাবেন

এই পাতার উত্তর পড়ার পরও যদি কিছু জানার থাকে — ধরুন আপনার উত্তোলন পেন্ডিং দেখাচ্ছে বা OTP আসছে না — তাহলে তিনটা চ্যানেল খোলা আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, কারণ আমাদের টিম সেখানে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট দেখে উত্তর দেয়। ইমেইলে পাঠালে কয়েক ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাবেন, আর যদি স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন আইডি পাঠাতে হয় সেটাই ভালো। FAQ পাতা নিয়মিত আপডেট হয়, তাই মাঝেমধ্যে এখানে ফিরে এসে দেখুন নতুন কিছু যোগ হয়েছে কিনা।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন — ক্লিক করলেই সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা হবে, অ্যাকাউন্ট চেক করে তারা উত্তর দেন।
ইমেইল সাপোর্ট যদি স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন আইডি পাঠাতে হয়, ইমেইল করুন — কয়েক ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাবেন, সমস্যার ধরন অনুযায়ী সমাধান দেব।
FAQ আপডেট এই পাতায় নতুন প্রশ্ন নিয়মিত যোগ হয় — আমরা সাপোর্ট চ্যাট থেকে কমন জিজ্ঞাসা তুলে এখানে রাখি, তাই মাঝেমধ্যে ফিরে দেখুন।
tenbet প্রশ্নগুলো কেন এসেছে এবং কীভাবে উত্তর দিচ্ছি

প্রশ্নগুলো কেন এসেছে এবং কীভাবে উত্তর দিচ্ছি

প্রথমবার tenbet-এ ঢুকলে অনেকেই জানতে চান কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash বা Nagad দিয়ে টাকা পাঠাবেন আর উত্তোলন কতক্ষণে আসবে। আমরা এই পাতায় সেই কমন প্রশ্নগুলোই রেখেছি — কোনো লম্বা ব্যাখ্যা নয়, সরাসরি ধাপ আর সময়ের হিসাব। আপনি ঢাকায় বসে ফোনে লগইন করছেন নাকি চট্টগ্রামে ডেস্কটপে, লবিতে ঢোকার পথটা একই — ফোন নম্বর দিয়ে OTP নিন, কোড বসান, তারপরই স্লট রুম বা লাইভ

টেবিল খুলে যাবে। পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা দেখিয়ে দিয়েছি bKash অ্যাপ খুলে কোন নম্বরে টাকা পাঠাবেন আর PIN দিয়ে কনফার্ম করলেই ওয়ালেট আপডেট হয়ে যায়। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নাম ম্যাচ করি — যেটা আপনি রেজিস্ট্রেশনের সময় দিয়েছিলেন — তারপর টাকা ছাড়ি। যদি কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, সাপোর্ট চ্যাটে লিখুন; আমরা সরাসরি ফিডব্যাক নিয়ে এই পাতাটা আপডেট করি।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর দরকার। নিবন্ধনের সময় OTP যাচাই হয়, তারপর সরাসরি লবিতে প্রবেশ করা যায়।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়।

প্রথমবার উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হয়। এরপর ওয়ালেট থেকে সরাসরি Nagad বা Rocket-এ পাঠানো যায়।

হ্যাঁ। ব্রাউজার থেকেই লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টসবুক — সব কিছু মোবাইলে চলে, আলাদা কিছু নামাতে হয় না।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' বেছে নিন। নিবন্ধিত নম্বরে OTP আসবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

আছে। IPL ও BPL-সহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচের বাজার স্পোর্টসবুক বিভাগে পাওয়া যায়।